En un mercado cada vez más competitivo, la elección de las estrategias adecuadas es esencial para el éxito de cualquier negocio.
Las estrategias de ventas son un conjunto de acciones planificadas que tienen como objetivo aumentar las ventas de productos o servicios y, por lo tanto, generar mayores ganancias. Sin embargo, no todas las estrategias son igualmente efectivas para todos los negocios.
Por esta razón, es fundamental elegir las estrategias que mejor se adapten a las necesidades y características de cada empresa, teniendo en cuenta factores como el público objetivo, el sector de actividad, el presupuesto disponible y la competencia. En este sentido, la elección adecuada de las estrategias de ventas puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de un negocio
Uno de los principales problemas que enfrentan algunos negocios, y que se convierte en un obstáculo para que esto suceda, es que no existe comunicación efectiva entre el equipo de marketing y el equipo de ventas. En nuestra experiencia el problema es que:
De ahí que sea indispensable que ambas áreas deban alinearse para analizar y acordar las etapas del ciclo de vida de un lead, transferir clientes potenciales y favorecer al aumento en el porcentaje de ventas.
Aquí unos datos que debes tener en mente:
Fuentes: LinkedIn, Moment of Trust, The Art of Winning.
Es por eso que nosotros recomendamos que la mejor forma de incrementar ventas es una alineación entre ambos equipos. Una vez que esto se consigue, se pueden lograr muchas colaboraciones y el trabajo se llevará a cabo con sinergia.
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El equipo de marketing tiene un papel fundamental en el proceso de ventas de cualquier empresa, ya que su objetivo es generar leads calificados que sean útiles para el equipo de ventas.
Aquí cinco ejemplos de estrategias de marketing enfocadas en obtener leads calificados:
Hay que tener cuidado con las estrategias a las que se le invierte, la firma WordStream asegura que las palabras clave de servicios financieros se encuentran entre las más caras en Google Ads, ya que algunas pueden costar 50 dólares o más por clic.
El obstáculo de este tipo de inversiones es que se trata de una estrategia muy costosa a largo plazo. Existe la posibilidad de que el presupuesto se acabe y las herramientas para atraer y captar clientes potenciales (que favorezcan el incremento de ventas) se termine.
Es por ello que sin una estrategia SEO bien ejecutada, la posibilidad de seguir atrayendo clientes potenciales disminuye.
Fuente: Search Engine Journal
Aunque la publicidad por SEM pareciera un camino sencillo para mejorar el tráfico y en consecuencia, alcanzar mayores ventas, el equipo de marketing debe ir más allá de inyectar dinero a anuncios aislados y crear flujos inbound para calificar correctamente los leads y enviarlos al equipo de ventas. En este sentido, un especialista en marketing inbound puede ser de gran ayuda para optimizar la estrategia de marketing y apoyar al equipo de ventas en la consecución de sus objetivos.
El plan de acción que debe tener esta alineación debe considerar los siguientes pasos:
Los clientes potenciales atraídos al sitio web, de forma orgánica o pagada, comenzarán a ser parte del embudo de ventas. Por lo que es importante poner atención en estos puntos:
Es importante estar preparado para gestionar correctamente estos contactos con el objetivo de aumentar las posibilidades de venta, para ello, la tarea es disminuir las brechas de comunicación y trabajo entre los equipos con herramientas que permitan tener toda la información en un mismo lugar.
Trabajar con una sola herramienta que ayude a la toma de decisiones, es fundamental para evitar perder información importante en la transferencia de información. Además, favorece la sincronización y actualización de los datos.
En este caso, un software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) es ideal porque almacenará y administrará los datos de tus clientes y prospectos, rastreando tus interacciones y ayudándote a ganar más clientes al aumentar la capacidad de tu equipo de ventas para cerrar tratos, mejorar el servicio al cliente y automatizar procesos.
Es un hecho que si comprendes mejor tus datos y trabajas de manera inteligente, el mensaje correcto llegará a las personas adecuadas en el momento adecuado, sin procesos que molesten a los clientes potenciales.
Si quieres ser un especialista en marketing que deleite a sus consumidores, debes centrar tus esfuerzos en la experiencia del cliente, y el CRM es la respuesta a esa necesidad.
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