Storytelling Creativo: Domina "El Viaje del Héroe" en tu estrategia de marca

En el corazón de cada gran película o libro hay una estructura narrativa que ha resistido la prueba del tiempo: “El Viaje del Héroe”. Esta poderosa herramienta de storytelling no solo es para cineastas o escritores; las marcas también pueden usarla para transformar su narrativa y conectar profundamente con su audiencia. 

Cómo hacer de tu producto el héroe en la mente de tus clientes

“El Viaje del Héroe”, o monomito, es un patrón de narrativa propuesto por Joseph Campbell en su obra "El héroe de las mil caras". Describe un proceso estructurado en varias etapas por las que pasa el protagonista, que bien puede ser tu producto o servicio. Este viaje no solo es un proceso de aventura, sino también de transformación personal y de superación de obstáculos, algo con lo que tu audiencia puede identificarse y emocionarse.

Pasos de “El Viaje del Héroe”:

1. El Mundo ordinario:
   Presenta el estado inicial del héroe antes de la aventura. Para una marca, esto podría ser el cliente enfrentando una vida cotidiana con un problema específico.
2. La Llamada a la aventura:
   El héroe se enfrenta a un desafío o problema. En términos de marketing, esto sería el momento en que el cliente reconoce una necesidad o deseo que tu producto o servicio puede satisfacer.
3. El Encuentro con el mentor:
   Aquí el héroe recibe consejo o equipamiento para enfrentar el desafío. Tu producto podría ser presentado como la solución o herramienta que ayuda al cliente a superar su problema. Un poco como cuando Gandalf aparece en la vida de Frodo…
4. Cruce del primer umbral:
   El héroe se compromete completamente con la aventura. En el contexto de una marca, esto es cuando el cliente decide comprar o probar tu producto.
5. Pruebas, aliados y enemigos:
   El héroe enfrenta pruebas y encuentra aliados. Muestra cómo tu producto puede ser utilizado en situaciones diversas, resolviendo problemas y superando obstáculos.
6. La recompensa y el camino de vuelta:
   Tras superar el gran desafío, el héroe y sus aliados se preparan para regresar al mundo ordinario con la recompensa. Esto se traduce en cómo el uso de tu producto mejora la vida del cliente.
7. La resurrección del héroe:
   El último desafío, donde se prueba si el héroe ha aprendido su lección. Aquí es donde tu cliente finalmente se ve completamente transformado por tu producto.
8. El regreso con el elixir:
   El héroe regresa a casa transformado y con algo que puede ayudar a todos. Para una marca, esto representa el testimonio del cliente, compartiendo cómo el producto cambió su vida. Piensa en cómo el Principito regresa con una visión renovada del mundo y comparte sus aprendizajes.

¿Y cómo se ejecutaría “El Viaje del Héroe” en una marca?

Vamos a imaginar que estás comercializando una nueva aplicación de meditación, estos serían tus pasos llevados al mundo real:

• Mundo ordinario:
  El cliente se siente estresado y abrumado en su vida diaria.
  
  
• Llamada a la aventura:
  Encuentra tu app que promete paz mental y reducción del estrés.
  
  
• Encuentro con el mentor:
  La app ofrece tutoriales y guías para comenzar la meditación.
  
  
• Cruce del primer umbral:
  El cliente se suscribe y comienza su primera sesión de meditación.
  
  
• Pruebas, aliados y enemigos:
  A través de la app, el cliente enfrenta el desafío de hacer de la meditación un hábito diario, superando la distracción y la procrastinación.
  
  
• Recompensa y el camino de vuelta:
  El cliente empieza a sentirse menos estresado y más en control de su vida.
  
  
• Resurrección del héroe:
  El cliente supera una situación estresante con facilidad gracias a las técnicas aprendidas.
  
  
• Regreso con el elixir:
  El cliente recomienda la app a amigos y familiares, compartiendo cómo transformó su enfoque y bienestar general, actuando como un verdadero héroe que ha regresado con sabiduría para compartir.

Recuerda que al aplicar el marco de "El Viaje del Héroe" en tu estrategia de marketing, no solo estás contando una historia, estás invitando a tu audiencia a ser parte de una aventura transformadora. Dependiendo de tus necesidades, también puedes ajustar el número de pasos que utilices, siempre y cuando incluyas los esenciales: La Llamada a la Aventura, El Encuentro con el Mentor, El Cruce del Primer Umbral, Las Pruebas (Aliados y Enemigos) y La Recompensa. 

Esta poderosa técnica de narrativa puede hacer que tu producto no solo sea visto como útil, sino como esencial en la vida de tus clientes, garantizando no solo su atención, sino su lealtad y entusiasmo por compartir su experiencia, y que otras personas se vean reflejadas en tu historia. 

Y tú, ¿qué otras técnicas de storytelling utilizas en el día a día? ¿Cuál es la qué más te ha funcionado?