La generación de leads es una parte indispensable de la estrategia de marketing de cualquier empresa; obtener más leads y mejor calificados, es posible gracias al Inbound Marketing.
El contenido que podrás encontrar en este artículo es:
Los leads en marketing son contactos potenciales de una persona o una empresa interesados en tus productos o servicios. Se capturan a través de diferentes canales como formularios, eventos, ferias comerciales, publicidad en línea, etc. Una vez capturados, se les clasifica y califica según su potencial de convertirse en cliente.
Es responsabilidad de la empresa seguirlos para convertirlos en clientes potenciales o reales. Es una forma de atraer a nuevos clientes y aumentar las ventas.
Uno de los objetivos principales de los profesionales del marketing es la generación de clientes potenciales, lo cual se logra mediante una serie de acciones o procesos enfocados a conseguir contactos.
La importancia de los leads es que son la máquina generadora de ingresos dentro de las empresas, por ello, es vital producirlos constantemente.
La generación de leads es el proceso de atraer y capturar información de personas o empresas que pueden estar interesadas en los productos o servicios ofrecidos por tu compañía.
Esto se logra a través de una variedad de estrategias y tácticas de marketing, tales como la publicidad en línea, el marketing de contenidos o las redes sociales.
La idea es atraer a personas que tengan un potencial de convertirse en clientes y recopilar su información de contacto para poder darles seguimiento y convertirlos en clientes potenciales o reales.
La generación de leads es importante por varias razones:
Existen diversos métodos para la generación de clientes potenciales o leads, los principales son:
Uno de los principales canales de captación de leads en estrategias de Inbound Marketing son los contenidos descargables como ebooks, guías, manuales, checklists, plantillas, estudios, consultas gratuitas o demostraciones de productos vinculados a los contenidos de una entrada de contenido.
Este método es excelente para generar más leads porque aporta valor añadido durante un proceso de compra hasta llegar a la adquisición de un producto o servicio de la empresa.
El proceso para generar más leads con este canal es:
Para configurar esta estrategia, se necesita implementar una serie de elementos para que la recolección de datos se lleve a cabo de forma correcta:
También conocidas como páginas de destino, tienen como objetivo principal la conversión de los visitantes. Esta estrategia consiste en llenar un formulario a cambio de ebooks, infografías, hojas de cálculo o cualquier otro contenido lo suficientemente bueno para justificar la entrega de datos personales.
El diseño debe ser impactante y atractivo, sin contenidos superfluos que puedan distraer al usuario.
El texto debe suscitar el interés del lector y convencerlo de que la descarga del contenido le ayudará a resolver su duda o necesidad, o le aportará algo de valor. Es recomendable emplear imágenes, videos y elementos interactivos que puedan resultar atractivos para los usuarios.
Para facilitar el acceso a landing pages y conseguir más conversiones se recomienda:
El formulario consiste en una serie de campos donde el usuario ingresa sus datos para conseguir un descargable. Este es un elemento crucial al captar más leads, ya que es el momento donde los usuarios se transformarán en leads potenciales.
El usuario que ingrese sus datos se habrá convertido en lead, sin embargo, puede suceder que antes de brindar sus datos abandone la página. Para tratar de evitar que esto suceda, es necesario:
Es un elemento recomendable que funciona como recordatorio y seguimiento del cliente. Sirve para entregar de forma más personalizada el contenido descargable y así establecer un contacto más directo con el lead.
Para su diseño lo mejor es evitar escribir textos demasiado largos o provocar que el usuario se sienta presionado o en deuda por haber recibido un contenido de forma gratuita.
Esta es la página digital donde se entregan los contenidos descargables al usuario o se agradece que haya descargado un contenido de la página. Debe ser muy breve y clara, incluyendo la información suficiente para agradecer al usuario la acción llevada a cabo, confirmar que el proceso se ha realizado correctamente y garantizar que recibirá los contenidos prometidos.
El email marketing es una técnica de generación de leads en la que se utilizan correos electrónicos para llegar a posibles clientes y convertirlos en leads. El objetivo es mantener una comunicación constante con los clientes potenciales y promover productos o servicios relevantes para ellos. Algunas formas de utilizar el email marketing en la generación de leads son:
Las redes sociales se pueden emplear para que los contenidos publicados en el blog o los descargables que llevan a las landing pages lleguen a más audiencia y se generen más conversiones.
Gracias a la versatilidad y dinamismo de las redes sociales, es posible crear y compartir contenidos más interactivos, que aumenten la captación de leads como tests, calculadoras, encuestas, concursos, sorteos online o campañas con influencers.
Uno de los grandes beneficios de emplear las redes sociales durante las campañas de generación de leads es que se puede tener un acercamiento más personalizado con los usuarios.
El canal de comunicación es bidireccional y sirve para optimizar los contenidos al conocer la opinión de las personas, así como las veces que compartieron o reaccionaron a los contenidos.
Es esencial recordar que cada red social se dirige a públicos diferentes y se pueden emplear con distintos objetivos; por ello, es recomendable realizar un análisis sobre las redes más adecuadas al tono de la empresa para lograr llegar al público correcto con el contenido correcto.
La herramienta de publicidad online Google Adwords es un medio excelente para colocar un anuncio (tanto de texto como de imagen o video), con lo que se incremente la generación de leads.
Existe un elemento crucial dentro de esta herramienta: las palabras clave o keywords. Son términos o palabras que los usuarios escriben en el buscador de Google para encontrar algún producto, servicio o tema. Gracias a ellas es posible que el anuncio creado aparezca cuando los usuarios busquen algo relacionado con él.
El secreto para emplear correctamente esta herramienta es tener bien definidas a los buyer personas o los clientes ideales, para saber qué buscarían, de qué forma, en qué horario y lugar; además, se debe acompañar de una estrategia de posicionamiento orgánico (SEO) que ayude al posicionamiento de la página y del anuncio.
Google Ads cuenta con distintas opciones para agregar información útil para los usuarios, como número telefónico de la empresa, ubicación, calificaciones y opiniones de otros usuarios, lo que facilita que las personas tengan un contexto previo de las empresas.
Una gran ventaja es que se puede elegir la cantidad de presupuesto diario o mensual que se le asignará a la campaña, además, cuenta con herramientas para medir el rendimiento, realizar un análisis y posteriormente una optimización para lograr mejores resultados con menor presupuesto.
Además de la posibilidad de crear páginas oficiales y publicar contenido periódicamente, Facebook tiene una plataforma de anuncios promocionales llamada Facebook Ads.
Gracias a ella, es posible lanzar anuncios con imágenes, videos y carruseles de imágenes en Facebook e Instagram, dando la posibilidad de incluir una URL que lleve al lugar que se desee: una landing page, una página web o un producto específico en una tienda online.
También tiene herramientas de segmentación para elegir quiénes verán los anuncios, segmentados por gustos, pasatiempos, ubicaciones y profesión entre otras características.
Igualmente se puede elegir el presupuesto diario y el periodo de duración de la campaña, además, brinda gráficas y datos que muestran el desempeño diario, para realizar un análisis que dé la posibilidad de optimizar la campaña para dar mejores resultados.
Además de todos los aspectos anteriores, es necesario tener en cuenta el Conversion Rate Optimization (CRO), que es el proceso que se enfoca en mejorar la facilidad y comodidad de navegación de una web para los usuarios, con el objetivo de aumentar las conversiones al tener una mejor interacción:
Por otro lado, también debe considerarse la usabilidad, que se enfoca en mejorar la experiencia del usuario dentro del sitio, lo cual se puede lograr mediante:
El Inbound Marketing es un enfoque estratégico que se centra en atraer a los clientes potenciales a través del contenido valioso y relevante. Algunas formas de conseguir más leads con Inbound Marketing son:
Por último, al implementar cualquier estrategia de generación de leads en marketing digital, hay que recordar siempre medir los resultados obtenidos y optimizar las campañas para mejorar su rendimiento y obtener cada vez más y mejores leads.
Así, podrás ver mejores resultados en menor tiempo para que todos los esfuerzos aplicados brinden frutos muy pronto. Piensa siempre en tu cliente ideal, qué es lo que busca o desea y cómo lo puedes ayudar.
En CocoFact sabemos de Inbound Marketing y podemos ayudarte a implementar la mejor estrategia para tu empresa.
¡Es momento de apoyarse en el marketing y aumentar las ventas!